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    深圳:文明旅游成假日新风尚

    时间:2018-10-11 来源:深圳特区报

      国庆黄金周,深圳景区人流如织,出游市民不绝于途。记者连日来采访发现,尽管今年国庆黄金周客流出现较去年较大幅度的增长,但在旅游志愿者、游客、景区和市旅游主管部门的共同努力下,文明旅游成为假日风尚。

      把城市文明带到世界各地

      长假来临,市民纷纷走出深圳,畅游全国乃至世界各国。据市文体旅游局调查,预计假期出游市民高达602.4万人次。如何让深圳人把文明旅游带出去?一场“传播深圳美丽形象、争做深圳文明游客”活动拉开帷幕。深圳旅游志愿者深入机场、码头、口岸、车站、景点景区等场所开展“文明旅游、为中国加分——出行有礼”“您旅游、我服务;您文明、我开心”等系列活动。

      记者在机场看到,导游代表告知全团游客:在旅游过程中要文明旅游,绿色出行,做到出行有礼。导游小陈在接受采访时表示,带团过程中要一岗双责,不仅要保障行程的安全有趣,也要发挥自身作为文明旅游宣传大使的作用。

      “我们是一家三口出游,沿途要做文明游客、把深圳的文明带到旅游目的地去。”准备前往泰国的市民刘先生告诉记者。市文体旅游局旅游监督管理处负责人鼓励游客,无论是在国内还是走出去,都要传播深圳美好形象、争做文明游客。有关部门还为游客们准备了宣传袋、行李牌、手册等文明旅游宣传品。

      旅游志愿者在行动

      国庆节一早,深圳市旅游志愿者总队组织了近400名旅游志愿者赴深圳各景区、机场、口岸等游客密集的地方开展文明引导等志愿服务。

      各志愿者分队各司其职:百事得义工分队兵分四路,分别在深圳机场、皇岗口岸、蛇口邮轮中心、文锦渡口岸为广大游客们做指引、疏导、文明旅游宣导、帮助整理托运行李等服务;集散中心义工分队则发挥港澳服务专业技能,在多个出入境口岸提供咨询指引等服务;锦绣中华义工分队一大早就在园区内准备就绪,迎接国庆假期的第一批客人,维持景区秩序;圣淘沙酒店义工分队在凤凰山和桔钓沙开展“垃圾不落地,深圳更美丽”的文明旅游宣导活动,用行动向市民展示文明旅游的风采。

      国庆期间欢乐谷、欢乐海岸旅游U站假期七天不停歇为市民游客提供服务。

      由省旅游局、搭对巴士特别支持的全国首辆旅游移动志愿服务站则??吭诮跣逯谢?,发挥着哪里需要移动到哪里的特性??祷砸骞し侄?、宝旅义工分队以及各旅游志愿者将值守移动U站,在国庆期间为深圳景区助力,为市民游客出行保驾护航。

      良好服务为文明护航

      文明旅游,靠的是自觉意识,更是建立在景区的良好服务之上。对市民与游客文明旅游加以引导,成为深圳景区的共识。

      10月2日,世界之窗景区入园客流超过5万人次。在购票区域,记者看到景区树立温馨提示牌,引导游客便捷掌握优惠购票入园程序;动感参与项目和人气体验项目排队区域,他们增加人手引导游客秩序排队、文明旅游;园区还开设网络门票预订、酒店预订等服务,分流现场客流压力,方便游客安排出行行程;园内增放多个垃圾桶供游客使用,近百名保洁员分片包干,第一时间现场清理垃圾;加强对停车场的管理和对车辆的疏导。节日期间,景区人多车多但秩序井然,有条不紊。

      “人流太大,不少游艺项目要排队一个小时以上,但我们能看到景区工作人员在全力保障大家,排队也排得心安。”在欢乐谷景区,市民张小姐向记者表示。记者看到,景区六大热门项目开放快速通道票,并在园内设置固定及移动售票点,让游客可就近便利购票;同时园内加强线下指引及线上导览服务,帮助游客合理规划游玩路线,错开项目排队高峰时间,减少等待时长。根据实际入园人数灵活调整运营方案,通过延长公园开放时间、增开游乐项目、增加表演场次等进行合理安排。
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